Tagi: hoitaja

Mankkaan lääkäriaseman puhelin soi kiireisenä arkiaamuna, kun potilas yrittää saada ajan kiireelliseen tarkistukseen – mutta vastaus on joko ruuhkautunut tai aukioloajat eivät täsmää omien aikataulujen kanssa. Tuntematon numero, epäselvät ohjeet ja netin syövereissä piileksivät...

Espoon keskustan lääkäriasemalla käynti voi tuntua stressaavalta, kun oikeaa puhelinnumeroa ei löydy, aukioloajat ovat epäselviä ja kiireessä ei ehdi soittaa perään. Olen auttanut satoja espoolaisia navigointimaan paikallisten terveyspalveluiden viidakossa – ja yllättävän usein ongelmana...